Veštine prodaje

Svakog dana mi prodajemo i ona je svuda oko nas. U bilo kom poslu, na bilo kom radnom mestu, postoji potreba da se nešto proda: da se proda proizvod, da se proda usluga, ideja, da se “prodate” Vi sami. Veštine prodaje možete naučiti i sve zavisi od nas i našeg stave i volje.

Program treninga VEŠTINE I ALATI U PRODAJI je višestruko korisna. Ovaj trening će unaprediti vaše postojeće veštine i doneti vam nove, koje ćete moći da primenjujete i na poslu i van njega i to još od prvog minuta nakon završetka obuke. Ovaj program vam omogućava da na kontinuirani način radite sa zaposlenima, kao i da se fokusirate samo na određene segmente ukoliko je to potrebno.

1. Planiranje prodajnog razgovora (1 dan)

Kako planirati i uspešno se pripremiti za prodajni razgovor sa važnim kupcima?
Problem: Prodavci nemaju fokus na rešavanje problema kupca i koristi, već na procedure

Rešenje: Priprema formulara konkurentne ponude kupcima i planiranje razgovora

Rezultat: Bolje razumevanje kupaca i usluge, fokus na potrebe kupca, dobar plan razgovora

2. Otvaranje prodajnog razgovora (1 dan)

Kako uspešno otvoriti prodajni razgovor sa kupcima i zadobiti njihovo poverenje?

Problem: Prodavci nisu pripremljeni za razgovor, nemaju prava pitanja otvaranja razgovora

Rešenje: Priprema formulara pitanja otkrivanja situacije i uvežbavanje otvaranja razgovora
Rezultat: Uspešno otvaranje razgovora i otkrivanje situacije kupca

3. Otkrivanje potreba u prodajnom razgovoru (1 dan)

Kako uspešno otkriti i razviti potrebe kupaca u smeru vaše konkurentne prednosti?
Problem: Prodavci nemaju unapred definisana pitanja otkrivanja i razvijanja potreba kupaca

Rešenje: Priprema formulara sa pitanjima problema i uvežbavanje otkrivanja potreba

Rezultat: Uspešno otkrivanje i razvijanje potreba kupaca i problema ukoliko ne reši potrebu

4. Prezentiranje u prodajnom razgovoru (1 dan)

Kako uspešno prezentirati proizvod/uslugu kupcu tako da poželi da kupi od vas?
Problem: Prodavci ne demonstriraju dobro kupcima sposobnost da reše otkrivene potrebe

Rešenje: Priprema formulara prezentiranja ponude i uvežbavanje prezentiranja kupcu

Rezultat: Uspešno prezentiranje proizvoda i usluge, da kupac sam uvidi prednosti vaše ponude

5. Prevazilaženje prigovora u prodajnom razgovoru (1 dan)

Kako se uspešno pripremiti i na najbolji način odgovoriti na primedbe/prigovore kupaca?

Problem: Neadekvatno rešavanje prigovora i primedbi kupca, gube šansu da pridobiju kupca

Rešenje: Priprema formulara sa SPIN pitanjima i uvežbavanje odgovora na prigovore kupaca
Rezultat: Uspešno rešavanje primedbi i prigovora i otkrivanje skrivene zabrinutosti kupaca

6. Zaključenje prodajnog razgovora sa kupcem (1 dan)

Kako uticati na kupca da sam donese odluku o kupovini i finalizuje prodaju?
Problem: Prodavci ne zaključuju prodaju kad je potrebno, prodaja nepotrebno izgubljena

Rešenje: Prepoznavanje trenutka za zaključenje prodaje, uvežbavanje zatvaranja prodaje

Rezultat: Uspešno zatvaranje prodaje i dobar finalni dogovor sa kupcem

7. Kreiranje prodajnog sistema i stvaranje lojalnosti sa kupcem (1 dan)

Kako uspešno prodati proizvod i steći i održati lojalnost kupca ?
Problem: Prodavci propuste važne prodajne korake, gubitak kupaca, loši odnosi sa kupcima

Rešenje: Primena i uvežbavanje neophodnih koraka u prodaji, rad na lojalnosti kupca
Rezultat: Veća prodaja novim kupcima, manje izgubljenih kupaca, lojalnost postojećih kupaca

Svaki od treninga bilo u ovom programu ili neki drugi može se izvesti nezavisno i uvek se prilagođava svakom klijentu posebno.